Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Bilgileri

Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta adresinize gönderilecektir. Teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat adresinize göre değişiklik gösterebilir.

Anlaşmalı kargo firmalarımız ve ücretlendirme bilgileri, ödeme sayfasında adresinize göre otomatik olarak hesaplanarak tarafınıza sunulur.

İade Politikası

ÖNEMLİ: Sipariş ettiğiniz esans ve kimyasal ürünler, profesyonel/endüstriyel kullanıma yönelik olup, siparişiniz üzerine adınıza özel olarak etiketlenip kişiselleştirilerek şişelendiği için bu ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı maddesi uyarınca, "alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar" için cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle, siparişinizi onaylarken bu koşulu kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Sadece taşıma sırasında hasar görmüş veya yanlış gönderilmiş ürünler için iade süreci başlatılabilir. Bu durumda, paketi teslim alırken kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve bizimle en geç 24 saat içinde iletişime geçmeniz gerekmektedir.